Tod des traditionellen Händlers: Teil 5

Der durchschnittliche Händler stellt einen Verkäufer ein und nach einer kurzen Einführung der Papierarbeit kann der Verkäufer mit seinen Kunden sprechen und verkaufen. Einige Händler wie www.auto-ankauf-stuttgart.de können den Verkäufer in einen Besprechungsraum schicken, um eine Reihe von flüchtigen Schulungsvideos anzusehen und sie dann auf dem Ausstellungsboden loszuschneiden, um sie zu verkaufen. In jedem Fall ist der Tag, an dem ein ungeschulter Verkäufer an einem gut ausgebildeten Kunden losgelassen wird, tot.

Die Zeiten, in denen man auf einen stetigen Verkehrsfluss zählen und Verkäufern die Möglichkeit geben muss, durch Versuch und Irrtum zu trainieren, sind vorbei. Der Spielraum für Fehler wurde gelöscht. Die Kunden sind jetzt unversöhnlich, wenn sie Verkäufer im Jobzug auf ihre Kosten haben. Die Kunden durch die Nutzung des Internets und ihre Informationsbeschaffung haben den Wettbewerb um ihr Geschäft auf eine andere Ebene getrieben.

Verkaufen kann nicht mehr nur als Eigenschaften und Vorteile gelehrt werden. Verkauf ist ein pädagogischer, experimenteller Prozess, der von Verkäufern und Händlern gewonnen wird, die fleißig daran gearbeitet haben, eine Kategorie von einem zu werden. Ein neuer Verkäufer mit einem Mangel an intensiver Ausbildung von der Wiege bis zur Bahre ihrer Karriere ist zum Scheitern verurteilt oder bestenfalls zu mittelmäßigen Ergebnissen.

Händler können nicht länger die Idee haben, dass erfahrene Vertriebsmitarbeiter ihre Geschäftsphilosophie nicht durchlaufen können oder nicht müssen. Der Markt ist unversöhnlich und kümmert sich nur um Ergebnisse. Ein erfahrener Verkäufer ohne ständig aktualisierte Informationen und Ausbildung ist nicht besser und oft schlechter als ein ungeschulter neuer Verkäufer. Die Bedeutung an der Wurzel des Wortes verkaufen ist “dienen”. Zumindest ein neuer Verkäufer hat normalerweise eine Haltung der Knechtschaft, die in einem oft erschöpften, aber erfahrenen Verkäufer fehlt.

Der Tod ist ein Aufhören der Bewegung und eine mangelnde Bereitschaft, sich anzupassen und Veränderungen zu akzeptieren. Der heutige Markt verlangt, dass Unternehmen mit Teammitgliedern besetzt werden, die “teachbare Geister” zeigen. Händler, die in der Lage sein möchten, für das Geschäft eines Kunden zu konkurrieren, werden einen intensiven schriftlichen, kommunizierten und erforderlichen Spielplan für die kontinuierliche Weiterbildung haben.

Der Markt kümmert sich um Ihre Samen, nicht um Ihre Bedürfnisse. Wenn ein Verkäufer nicht kontinuierlich Saatgut der Ausbildung anpflanzt, wird er vom Kunden als unwirksam und überholt angesehen, da der Kunde seine Stimme mit seinem Geld in Kauf nimmt. Der verstorbene Jim Rohn sagte: “Eine College-Ausbildung kann dir einen Job verschaffen, aber Selbstbildung kann dich reich machen.” Der durchschnittliche Techniker in einem Autohaus kann Zehntausende von Dollar in Bildung, Werkzeuge und Werkzeugkästen investiert haben. Was ist mit deinen Verkäufern? Welche Investition investiert der Verkäufer in seine Werkzeuge? Welche Investition macht der Händler in dieser Person, die mit einem schlechten Kontakt mit einem Kunden kurzfristig dem Händler Tausende von Dollar und langfristig Hunderttausende von Dollar kosten kann.

Bildung ist keine einmalige Sache, sondern eine alltägliche Gewohnheit. Ärzte, Rechtsanwälte und Gehirnchirurgen hören nach dem Schulabschluss nicht auf, sich weiterzubilden. Möchten Sie, dass ein Arzt mit Ihnen arbeitet, der nicht über die neuesten Techniken und Best Practices geschult wurde? Ich hatte einmal einen Händler, der mir erzählte, dass er darauf wartete zu sehen, ob ein Verkäufer es zuerst im Geschäft machen würde, bevor er in ihn investierte. Das einzige, was schlimmer ist, als in einen Verkäufer zu investieren, der nicht im Geschäft ist, ist, nicht in einen Verkäufer zu investieren, der es im Geschäft schafft.